Viaja sin caer en trampas: recomendaciones para un verano tranquilo

Con la llegada del verano y el entusiasmo por tomar un descanso, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se pone las gafas de sol y extiende una guía útil para que las vacaciones no se conviertan en un dolor de cabeza. Porque viajar no solo es hacer maletas, sino planear, prevenir y conocer nuestros derechos como consumidores.

La recomendación principal: no dejar nada a última hora. Reservar hospedaje, transporte, renta de autos y actividades turísticas con tiempo permite acceder a mejores precios y evitar imprevistos. Entre más se acerca la fecha, más suben los costos, advierte la Profeco, al tiempo que recuerda que los destinos más populares suelen agotarse rápidamente.

Durante estos días, la dependencia federal refuerza su presencia en aeropuertos y terminales de autobuses con operativos para atender quejas sobre retrasos, cancelaciones y pérdida de equipaje. Una maleta bien organizada, preferentemente de mano, puede ser la diferencia entre una experiencia placentera y una llena de complicaciones. Y ojo con los líquidos y objetos metálicos si se viaja en avión: deben cumplir con restricciones estrictas.

En un viaje por carretera, la sugerencia es clara: llevar el vehículo a revisión antes de salir, para que el paseo no termine en el arcén.

Otro punto a destacar son las agencias “fantasma”. Esas que prometen el paraíso a precios ridículamente bajos. Para evitar fraudes, Profeco aconseja verificar que estén registradas ante la Secretaría de Turismo correspondiente y revisar su historial en el Buró Comercial en burocomercial.profeco.gob.mx

En bares, restaurantes y lugares de esparcimiento, los precios deben estar visibles, y la propina es totalmente opcional—nunca debe imponerse ni incluirse en la cuenta sin consentimiento.

Rumbo al extranjero, lo ideal es comprar divisas con anticipación. El tiempo puede ser tu mejor aliado para conseguir una buena cotización.

Y más allá de recomendaciones prácticas, Profeco recalca los siete derechos básicos del consumidor: acceso a información clara, posibilidad de elegir libremente, seguridad y calidad en productos y servicios, no discriminación, educación sobre consumo responsable, compensación en caso de incumplimiento y protección ante abusos.

Quienes enfrenten problemas durante sus vacaciones pueden acudir a la Oficina de Defensa del Consumidor en Torreón, marcar al Teléfono del Consumidor (800 468 87 22) o contactar a través de sus redes sociales.

Porque sí, el descanso también se planea. Y unas vacaciones bien organizadas pueden ser tan memorables como el destino elegido.