Realiza ISSSTE audiencia pública gestionada por el SNTE en Monclova
Funcionarios del ISSSTE realizaron en Monclova una audiencia pública de atención personalizada para acercar prestaciones a maestros, sin necesidad de viajar a Saltillo.
Claudia Garza del Toro, subdelegada de prestaciones del ISSSTE en Coahuila, explicó que esta audiencia fue gestionada por el Comité Ejecutivo de la sección 5 del SNTE.
El evento lo encabezó el secretario general del sindicato de maestros, Everardo Padrón García.
“Estamos trayendo a Monclova el cuerpo de gobierno completo: subdelegación médica, administrativa, de prestaciones, jurídico y atención al derechohabiente”, detalló Garza del Toro.
Precisó que la subdelegación que ella dirige ofrece 17 de las 21 prestaciones establecidas del ISSSTE para los afiliados, cubriendo principalmente pensiones, créditos y actualización de trámites.
Actualización de pensiones y créditos
Durante la audiencia pública, se atendieron solicitudes de actualización de pensiones y la gestión de nuevos créditos para maestros que ya terminaron de pagar préstamos anteriores.
La funcionaria reiteró que todos los créditos se otorgan mediante sorteo y en línea, garantizando transparencia y evitando intermediarios.
“Lo más importante es decirle a la gente que no debe pagar por ningún trámite ni servicio relacionado con las prestaciones”, afirmó Garza del Toro.
En la jornada participaron docentes de Monclova y municipios cercanos, quienes aprovecharon para resolver dudas y plantear casos específicos ante cada área.
Sin necesidad de viajar a Saltillo
El objetivo de realizar esta audiencia pública de atención personalizada en Monclova es acercar los servicios directamente a los derechohabientes, sin que tengan que trasladarse a Saltillo.
La subdelegada destacó que este ejercicio fortalece la comunicación entre el ISSSTE, los sindicatos y los trabajadores de la educación de la región Centro.
En próximas fechas se contempla replicar la estrategia en otras regiones de Coahuila para seguir ampliando la cobertura de atención directa.
Confianza y acceso transparente
La audiencia pública de atención personalizada forma parte de un plan para fortalecer la confianza de los maestros y sus familias hacia el Instituto.
Garza del Toro subrayó que en ningún trámite debe haber pagos ni gestores externos: todo se hace directamente con personal acreditado.
Invitó a los maestros a continuar acercándose a su delegación para recibir asesoría y resolver cualquier situación relacionada con prestaciones, pensiones y créditos.
