¿Qué se sabe sobre las supuestas estafas en cajeros automáticos que dejan las cuentas en ceros?
Los cajeros automáticos continúan siendo un blanco para los delincuentes que ingenian nuevas y sofisticadas maneras de defraudar a los usuarios, ¿pero cómo puedes protegerte?
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El skimming, la técnica de copiar la información de la banda magnética de las tarjetas mediante dispositivos instalados discretamente en los cajeros, sigue siendo una de las estafas más comunes. Sin embargo, los delincuentes han evolucionado sus tácticas.
Ahora, se ha detectado una modalidad donde los estafadores, haciéndose pasar por usuarios con problemas o personal de mantenimiento, simulan fallas en el cajero para distraer a la víctima. En este escenario confuso, aprovechan para instalar un skimmer mientras el usuario intenta comprender por qué la máquina no funciona correctamente.
Otra preocupante tendencia involucra a personas que se ofrecen a "ayudar" a los usuarios que aparentemente tienen dificultades para retirar efectivo. Con la excusa de que el cajero no lee la banda magnética, se ofrecen a limpiar la tarjeta. Sin embargo, con movimientos rápidos y sutiles, cambian la tarjeta original por una falsa, despojando a la víctima de su plástico sin que se percate de inmediato.
Otra forma de estafa en un cajero automático es facilitada por los propios usuarios al desechar los comprobantes de transacción en la basura cercana.
Estos tickets contienen información valiosa para los delincuentes, como los últimos dígitos de la tarjeta, la hora exacta de la transacción, el monto retirado, el saldo de la cuenta y el número de la transacción.
Esta información, aparentemente insignificante, puede ser utilizada por los delincuentes para obtener un alto nivel de credibilidad al intentar contactar a la víctima haciéndose pasar por personal bancario.
Con datos reales de transacciones recientes, pueden engañar fácilmente a los usuarios para obtener información adicional, como contraseñas o números de seguridad, o incluso para realizar cargos fraudulentos.
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Para protegerte de las estafas al utilizar un cajero automático, sigue estas recomendaciones de la Condusef:
- Trata de no utilizar aquellos cajeros automáticos que se encuentren en lugares poco iluminados, concurridos o aislados, sobre todo en la noche.
- Evita utilizarlos si alrededor o dentro de la cabina se nota la presencia de individuos sospechosos.
- De preferencia llega al cajero con tu tarjeta en la mano, evitando tiempo y distracción para sacarla y realizar la operación, pues ello implica mayor riesgo.
- Siempre es recomendable revisar el aspecto del cajero a efecto de detectar posibles alteraciones o partes sobrepuestas que normalmente no las has visto en otros.
- Desconfía de cajeros en los que aparezcan letreros o comunicados, ya que las instituciones nunca solicitan información confidencial a través de esos letreros.
- Nunca aceptes ayuda de alguna persona, si es que el cajero presenta fallas, cancela la operación antes de retirarte.
- No permitas que nadie te distraiga mientras te encuentras realizando tus transacciones.
- No tires tus comprobantes del cajero inmediatamente a la basura.
¿Te han estafado en un cajero automático?
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