Profeco cierra cadena de gimnasios por incumplir contrato de servicios

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que ha recibido 786 quejas individuales y una queja grupal contra el gimnasio Energy Fitness, lo que ha derivado en el cierre de varias de sus sucursales por incumplimiento en la prestación de servicios.

Las principales inconformidades se registraron en las oficinas de Profeco ubicadas en Quintana Roo, Hidalgo, Jalisco, Estado de México y Ciudad de México, donde los usuarios denunciaron haber pagado por servicios que dejaron de recibir.

Profeco explicó que, debido a que la empresa está en concurso mercantil, no es posible proceder con un juicio de acción colectiva. Según la Ley de Concursos Mercantiles, los consumidores ocupan la cuarta prioridad en la lista de pagos, detrás de trabajadores y otros acreedores, lo que limita las posibilidades de compensación incluso con una sentencia favorable.

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La dependencia aconsejó a las personas afectadas recurrir a la vía mercantil. Para ello, deben registrarse como acreedores ante el Juzgado Primero de Distrito en Materia de Concursos Mercantiles bajo el expediente 9000/2025. Los interesados pueden seguir el avance del caso en el portal del IFECOM: https://www.ifecom.cjf.gob.mx.

Profeco reiteró su compromiso de brindar orientación jurídica y asesoría gratuita a través de sus Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO), ayudando a los afectados a conocer sus derechos y las acciones legales disponibles.

Finalmente, las autoridades recomendaron a la población verificar la estabilidad de las empresas y revisar cuidadosamente los contratos antes de realizar pagos por adelantado, especialmente en servicios de suscripción o membresía.

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