¿La CFE te puede pagar los daños a tus electrodomésticos por los apagones?

Las olas de calor  suelen disparar el consumo de electricidad por el uso intensivo de ventiladores y aires acondicionados. Como consecuencia, en los últimos días se han reportado apagones en la ciudad de Torreón.

En varios sectores de Torreón han colapsado transformadores por la alta demanda. También empresarios reportan pérdidas millonarias por fallas en equipos sensibles. 

Si ya fuiste afectado por un apagón y uno o más de tus electrodomésticos resultaron dañados, debes saber que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) tiene un mecanismo para reembolsarte por los perjuicios sufridos.

¿Cómo solicitar el pago por daños a electrodomésticos ante la CFE?

El trámite es completamente gratuito. Para iniciar el proceso, debes acudir al centro de atención a clientes más cercano a tu domicilio y llenar un formato con los datos de tu servicio y la causa del daño, como una baja o subida de voltaje o un apagón. Es importante que indiques el día y la hora exacta del suceso.

Una vez ingresada la solicitud, técnicos de la CFE visitarán tu domicilio para verificar la falla reportada. Posteriormente, emitirán un dictamen técnico que determinará si procede o no el pago o reparación de los aparatos.

Requisitos para completar la solicitud:

Factura o nota de compra de los electrodomésticos afectados (para acreditar propiedad).

Identificación oficial vigente con fotografía (INE, pasaporte o cédula profesional).

Para dar seguimiento a tu solicitud, puedes acudir al mismo centro donde iniciaste el trámite y presentar tu número de folio o reporte. También puedes comunicarte al 071, la línea telefónica de la CFE disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Este procedimiento ofrece una forma formal de proteger tus aparatos ante fallas eléctricas, en un momento donde las interrupciones al suministro están a la orden del día.