CFE: ten cuidado si te llega un correo sobre un supuesto adeudo, es una estafa; así funciona

En las últimas semanas, usuarios en México han reportado recibir correos electrónicos que aparentan ser enviados por la Comisión Federal de Electricidad (CFE), advirtiendo sobre supuestos adeudos y amenazando con cortar el suministro eléctrico. Sin embargo, se trata de una estafa cibernética que busca robar datos personales y vaciar cuentas bancarias.

¿De qué tratan estos correos falsos?

Según explicó la CFE, estos mensajes son fraudes conocidos como “phishing”, donde ciberdelincuentes imitan el diseño, logotipo y lenguaje de la empresa para engañar a los usuarios. Los correos incluyen frases alarmantes como “Su servicio será suspendido hoy por falta de pago” o “Está programado el retiro de su medidor”, buscando que la víctima actúe sin verificar.

Además del robo de datos, muchos de estos correos contienen enlaces o archivos que instalan programas maliciosos en los dispositivos. Estos pueden restringir el acceso a la computadora o al celular, robar contraseñas y hasta exigir un pago para liberar el sistema.

¿Cómo identificar un correo falso?

• Verifica el remitente: la CFE solo envía correos desde direcciones que terminan en @cfe.mx. Desconfía si provienen de otros dominios extraños.

• Errores de redacción: las estafas suelen presentar faltas de ortografía o frases mal estructuradas.

• Amenazas urgentes: si el correo exige un pago inmediato o amenaza con suspender el servicio en horas, es señal de fraude.

• Enlaces sospechosos: coloca el cursor sobre el enlace (sin hacer clic) para revisar la URL real. Si no pertenece a un sitio oficial de la CFE, no entres.

¿Cómo protegerte?

La CFE aclaró que no solicita datos personales ni realiza cobros por correo electrónico, a menos que lo hayas registrado de manera voluntaria y previa, tampoco ofrece vacantes laborales por este medio. Recomienda consultar el saldo únicamente mediante su aplicación móvil oficial, la línea telefónica 071 o a través del recibo físico bimestral que llega al domicilio.

Además, sugirió no abrir enlaces ni descargar archivos adjuntos de correos sospechosos, y tener un antivirus actualizado.

¿Dónde reportar?

Si recibes un mensaje fraudulento que aparenta ser de la CFE, repórtalo a la línea gratuita 071 o a sus cuentas oficiales en X: @CFEmx y @CFE_Contigo.

Proteger tu información personal y financiera está en tus manos. Ante cualquier duda, acude directamente a los canales oficiales de la Comisión Federal de Electricidad.