CFE: Cuatro maneras de averiguar si tienes un adeudo de luz
Mantener al día los pagos de servicios básicos como la electricidad es fundamental para evitar cortes y cargos adicionales. Si tienes dudas sobre si existe algún adeudo pendiente en tu cuenta de CFE, así puedes verificarlo.
¿Por qué es importante verificar tu adeudo?
Para evitar cortes de suministro, evitar cargos por mora y planificar tus finanzas, mantener tus pagos al día ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE) garantiza la continuidad del servicio eléctrico en tu hogar o negocio.
Contar con electricidad es esencial, especialmente durante las altas temperaturas. Utiliza estas herramientas para mantenerte informado sobre tu cuenta de CFE y evitar inconvenientes.
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Consulta en línea a través del sitio web de CFE
Una de las formas más cómodas y accesibles para verificar tu saldo y posibles adeudos es a través del portal oficial de la CFE:
- Accede al sitio web de CFE: Abre tu navegador y dirígete a www.cfe.mx.
- Ubica la sección de "Mi Espacio" o "Consulta tu Recibo": Busca en el menú principal o en la página de inicio las opciones relacionadas con la gestión de tu cuenta. Podrás encontrar enlaces como "Mi Espacio CFE", "Consulta tu Recibo", "Estado de Cuenta" o "Paga tu Recibo".
- Regístrate o inicia sesión: Si es la primera vez que utilizas este servicio, deberás registrarte proporcionando tu número de servicio (que aparece en tu recibo), un correo electrónico y creando una contraseña. Si ya tienes una cuenta, simplemente inicia sesión con tus credenciales.
- Consulta tu saldo: Una vez dentro de tu cuenta, podrás visualizar tu saldo actual. Si existe algún adeudo pendiente, se mostrará claramente en la pantalla. También podrás descargar tus recibos anteriores para revisar tu historial de pagos.
Verificación a través de la aplicación móvil CFE Contigo
La CFE también cuenta con una aplicación móvil muy útil para gestionar tu servicio eléctrico desde tu smartphone:
- Descarga la aplicación CFE Contigo: Busca la aplicación en la App Store (iOS) o Google Play Store (Android) e instálala en tu dispositivo.
- Regístrate o inicia sesión: Al igual que en el sitio web, deberás registrarte con tu número de servicio y correo electrónico, o iniciar sesión si ya tienes una cuenta.
- Consulta tu saldo: En la pantalla principal de la aplicación, generalmente se muestra el saldo actual de tu cuenta. Si hay algún adeudo, se indicará de forma visible. También podrás acceder a tu historial de recibos y realizar pagos directamente desde la app.
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Si prefieres una atención más personalizada, puedes comunicarte directamente con el Centro de Atención al Cliente de la CFE:
- Marca el número 071: Este es el número telefónico gratuito de la CFE disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Proporciona tu número de servicio: Cuando te atienda un ejecutivo, ten a la mano tu número de servicio para que puedan identificar tu cuenta y brindarte información sobre tu saldo actual y posibles adeudos.
Revisión de tu recibo físico
La forma más tradicional, pero igualmente efectiva, es revisar detalladamente tu recibo de luz impreso:
- Busca la sección de "Saldo Actual" o "Importe a Pagar": En esta sección se indicará si tienes algún adeudo anterior (señalado como "Saldo Anterior" o similar) que se suma al consumo del periodo actual.
- Verifica la fecha límite de pago: Asegúrate de haber realizado el pago antes de la fecha indicada para evitar cargos por mora.
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