Birrete, toga... ¿y estafa? Lo que debes saber antes de contratar tu paquete
Llegó esa época del año en que togas, birretes y recuerdos inundan las redes y los escaparates. Las graduaciones están a la vuelta de la esquina, y con ellas, una avalancha de ofertas para festejar en grande. Sin embargo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advierte: antes de dejarse llevar por la emoción del momento, es clave comparar, revisar contratos y elegir proveedores confiables, para que tu celebración no se convierta en un dolor de cabeza.
La dependencia aconseja buscar proveedores con antelación, preferentemente empresas establecidas que cuenten con ubicación física y medios de contacto verificables. Esto permite conocer la calidad real de los productos y contar con un respaldo confiable en caso de reclamos.
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También se sugiere comparar al menos tres opciones. No solo los precios importan: hay que fijarse en los materiales, los acabados y si los artículos, como togas, birretes, diplomas, llaveros, distintivos y fotografías, se adaptan al gusto y presupuesto del grupo o persona.
En caso de paquetes colectivos, cada integrante debe firmar su propio contrato. Además, se deben prever los anticipos, que pueden ir del 10% al 70%, y asegurarse de que todos los participantes cumplan puntualmente con sus pagos para evitar retrasos o problemas con la entrega.
Otro consejo clave: revisar las condiciones del contrato, preguntar por garantías, fechas de entrega y políticas en caso de cancelación. También es fundamental conservar todos los recibos o comprobantes de pago.
¿Cómo verificar a un proveedor?
Para reforzar la seguridad de la decisión, la Profeco pone a disposición herramientas como el Buró Comercial, donde se puede consultar si el proveedor ha recibido quejas, así como el Registro Público de Contratos de Adhesión, útil para verificar si tiene contratos registrados ante la dependencia.
¿Dónde denunciar estafas?
En caso de irregularidades, se puede presentar una queja a través del Teléfono del Consumidor (800 468 8722), redes sociales oficiales o los correos electrónicos [email protected] y [email protected]. Las quejas pueden presentarse hasta un año después del pago o la prestación del servicio.
En una temporada cargada de emoción, recuerdos y gastos, informarse y planear con anticipación puede marcar la diferencia entre una graduación inolvidable… y un mal rato. La Profeco recuerda que celebrar con responsabilidad también es una forma de cuidar el esfuerzo de todo el ciclo escolar. Antes de firmar, haz cuentas, compara y asegúrate de que lo que estás contratando es tan confiable como el logro que estás por celebrar.
