Además de quejarse de la caída del sistema, la señora Julieta Medina y su esposo Jesús estaban muy molestos porque ayer mismo su hijo Jesús Rey de 19 años acudió desde temprana hora a consulta de Medicina Familiar en la clínica No. 16 porque se sentía mal. Tenía mucho vómito, náuseas, fiebre y dolor de huesos el médico tratante le entregó una solicitud de servicios dentro de la Unidad.
Lo envió al servicio de Laboratorio Clínico para realizarse una Biometría Hemática Completa (BHC), glucosa y reacciones febriles, con IDX (impresión diagnóstica) Salmonelosis, sin embargo, les dijeron que no había citas y que regresara la próxima semana. Además de tener que lidiar con su malestar, el joven también estaba preocupado porque en su trabajo le dijeron que tenía que llevar alguna hoja que comprobara que había sido atendido en el IMSS.