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Satisfacer al cliente: objetivo de Casas Trío

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EL SIGLO DE TORREÓN.-

Casas Trío es una constructora que, en 18 años, ha cimentado un prestigio por su ubicación, elección de materiales y amenidades, que hacen de sus fraccionamientos espacios ideales para hogares en donde viven los mejores momentos.

A día de hoy, en Torreón cuentan con los fraccionamientos Quintas del Sol, Quintas Milo y la privada Mollar, sitios adecuados para distintas necesidades económicas y de ubicación de los laguneros. En Quintas del Sol, además, cuentan con la Línea III de crédito, que permite usar sus terrenos para construir casas cómodas y con excelente ubicación.

Pero no sólo se distinguen por sus construcciones. Los asesores, parte de la familia Casas Trío, tienen bien definidas sus prioridades: satisfacer las necesidades de sus clientes. Conozcamos a Rosa Elva Méndez Domínguez, coordinadora de ventas, para saber un poco más la manera en que logran cumplir este objetivo.

¿QUÉ ES EL CLIENTE PARA USTED?

Es nuestra razón de ser. Lo primero es hacer empatía y llevarlo paso a paso a que nos vaya diciendo cuál es su necesidad de vivienda y por qué razón acudió a nuestro punto de venta. Y esto porque ningún cliente es igual, todos tienen necesidades diferentes. Necesitamos ver qué le podemos ofrecer en cuanto a tipo de vivienda, ubicación y presupuesto.

¿QUÉ CONSIDERA LO MÁS IMPORTANTE AL MOMENTO DE BUSCAR UNA CASA PARA EL CLIENTE?

Lo primero es ver qué necesita, que la casa en donde vaya a vivir se convierta en un verdadero hogar, donde tenga la seguridad de estar tranquilo. Y hago énfasis en la palabra hogar, porque es ahí en donde vivirá momentos mágicos. Si es un matrimonio joven, puede ser, por ejemplo, el nacimiento de su primer hijo. Va muy de la mano con el lado sentimental.

¿CUÁLES CONSIDERA QUE SON LAS DIFERENCIAS O LOS PUNTOS FUERTES DE CASAS TRÍO?

El servicio: con atención amable, calidad en la obra y los materiales de las casas. Y sobre todo la capacidad de pensar en un desarrollo sustentable donde estén todas las amenidades, y que puedan ser muy cómodas para las personas nos elijan al comprar su vivienda.

¿QUÉ CONSIDERA LO MEJOR DE TRABAJAR COMO ASESORA EN CASAS TRÍO?

Me gusta Casas Trío porque cuida y vela el bienestar de sus colaboradores. Todos, desde la persona que hace la limpieza hasta el director, somos iguales y podemos aportar algo a la empresa para mejorar día a día el buen ambiente de trabajo.

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