Gobierno de Saltillo recibe certificación de calidad en trámites
El alcalde José María Fraustro Siller dio a conocer que el Gobierno Municipal, a través de la Dirección de Desarrollo Urbano, recibió la Recertificación de Calidad en el Servicio de los trámites en materia de asentamientos humanos, desarrollo urbano y construcción.
La recertificación se dio por parte de la empresa NEMT REGISTER, después de haber demostrado a través de una auditoría a sus procesos que se cumple satisfactoriamente con la norma ISO 9001:2015.
“Hay un trabajo permanente para mejorar los servicios y atención a los saltillenses en todas las áreas de la administración”, afirmó Chema Fraustro.
José Antonio Lazcano Ponce, director de Desarrollo Urbano, dijo que por instrucciones del alcalde, la Dirección de y Adecuaciones, y Elevación de Régimen de propiedad en Condominios. Desarrollo Urbano se mantiene en un proceso de innovación y mejora continua en beneficio de la ciudadanía.
“El objetivo principal de la certificación en la norma ISO 9001:2015 es aumentar la satisfacción del ciudadano mediante los procesos de mejora continua. Esta certificación internacional aporta prestigio, seguridad y garantía a los ciudadanos”, explicó.
Lazcano Ponce mencionó que actualmente se llevan a cabo 36 trámites y procesos de apoyo dentro de la dependencia, entre los que se encuentran Constancias de Uso de Suelo, Alineamientos y Números Oficiales, Subdivisiones, Fusiones
También Licencias de Fraccionamientos, Lotificaciones, Obras de Demolición, Licencias de Construcción, Permiso de Rupturas de Pavimento, Licencias SARE, Licencias de Funcionamiento y Operación, Licencias de Instalación de Anuncios, Dictámenes del Centro Histórico e Inspección Urbana, entre otros.
