Al taller sobre buen trato acudieron empleados de la Dirección de Desarrollo Social. (EL SIGLO DE TORREÓN)
Personal de la Dirección de Desarrollo Social del Municipio, participó en un taller sobre Detección y Prevención de Riesgos Psicosociales, encaminado a brindar un buen trato a la ciudadanía como servidores públicos.
El titular de la dependencia, César Yahir Vitela García, informó que el objetivo es que los empleados se sensibilicen y adquieran consciencia sobre la importancia de brindar un buen trato a la población.
Esto, mediante la detección y atención de riesgos emocionales y/o psicosociales que se puedan suscitar en sus áreas de trabajo.
De acuerdo con la Norma Oficial Mexicana NOM-035, es que se llevó a cabo este programa de capacitación, ante la necesidad de sensibilizar a los funcionarios públicos.
En dicho taller se abordaron temas como las características de los trastornos de ansiedad, el ciclo sueño-vigilia y el estrés grave, por la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo.
También se habló sobre acontecimientos traumáticos y severos por la carga de trabajo, aspectos que influyen no únicamente en el estado emocional del trabajador, sino en su desempeño; además, sobre relaciones con compañeros de trabajo y trato al público.
En dicho taller participó todo el personal de la diferentes áreas de la Dirección de Desarrollo Social, entre las que destacan la subdirección de vinculación educativa, subdirección técnica, departamento de grupos vulnerables, departamento de fomento a la vivienda, comedores y centros comunitarios, espacios de usos múltiples, programas especiales, almacén y demás personal de la misma dirección.
Es importante mencionar que con este tipo de talleres no solo se busca dar un buen trato a la ciudadanía, sino también mejorar y fortalecen las relaciones laborales que se dan en cada una de las áreas de la Dirección de Desarrollo Social, indicó el titular, Yahir Vitela.
PROMUEVEN CDC CON KERMÉS
La dependencia municipal llevó a cabo una kermés para promover los talleres que se imparten en los Centros de Desarrollo Comunitario (CDC).
Se tuvo la participación de quienes acuden a los centros de las colonias Felipe Ángeles, 14 de Noviembre, Solidaridad, Nuevo Gómez, Javier Mina y C + 50, así como de los comedores comunitarios.
La intención es involucrar a los beneficiarios de dichos centros y hacer que más gente acuda a los talleres de habilidades produtivas que ahí se imparten.
Estrategias
Capacitan a personal sobre buen trato a la ciudadanía.
*Acudieron los empleados de la Dirección de Desarrollo Social.
*Se abordaron temas como los padecimientos generados del estrés laboral.
*Buscan mejorar los indicadores de servicio y atención a la ciudadanía.
