Cierran durante el lunes ventanilla de autopago de Garantías de la presidencia municipal en Torreón. (ROBERTO ITURRIAGA)
Debido al periodo vacacional actual y la falta de planeación previa entre personal, el sistema de autopago en Garantías de Torreón estuvo cerrado durante el lunes.
Usuarios que acudieron a realizar su pago en vehículo tuvieron que estacionarse para formar parte de la fila única de pagos en el área de Garantías, cuyo titular informó que se trató de una situación "ajena" a la operatividad de su departamento.
Empleados del departamento de Garantías informaron que a temprana hora del mismo lunes debían colocar un bloqueo en el pasillo especial del autopago, por lo que únicamente se recibirían ciudadanos en las oficinas.
"Dijeron que sí iban a abrir primero, pero a última hora pusieron ahí la reja para que no pasaran... Ya la gente viene un poco molesta después y pues nosotros la llevamos", señaló uno de los trabajadores, quien prefirió omitir su identidad.
Por su parte, el titular de la oficina, Alberto Morales, señaló que al menos en la oficina a su cargo para el cobro regular se cuenta con el personal suficiente para garantizar la atención de los ciudadanos en los horarios establecidos, además de que para este martes la situación del autopago deberá estar "normalizada".
Morales admitió que, al cerrarse la oficina del autopago, se incrementa en un porcentaje "considerable" la afluencia de ciudadanos que acuden a pagar sus infracciones directamente en la oficina, pero negó que el servicio sea insuficiente e incluso con tardanza.
"Es un tema laboral, pero realmente nosotros estamos dando el servicio al cien por ciento; a nadie se le niega el pago y la entrega de sus garantías... A nosotros nada más nos toca coordinar aquí nuestra área", dijo Morales durante el mismo lunes.
Cabe señalar que el Municipio de Torreón informó previamente que, a pesar del periodo vacacional que tienen algunos empleados, el servicio a la ciudadanía en presidencia se mantendría sin modificaciones.
