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Notimex Lunes 7 de jul 2008, actualizada 8:30am ... Anterior El Siglo 1 de 9 Siguiente ... El Siglo

Portabilidad numérica, una realidad desconocida

El SigloEl pasado 5 de julio dio el inicio de la portabilidad númerica, pero será hasta el 12 de julio cuando las compañías telefónicas estén listas técnicamente para hacer portátil el número de teléfono. (Archivo)

La portabilidad numérica ya es una realidad en México, pero la mayoría de los usuarios de telefonía desconoce los beneficios de este esquema mediante el cual pueden conservar su número si deciden cambiar de operador.

En general los usuarios de celular consultados desconocieron la fecha de inicio y el procedimiento para su implementación, pero por el momento ninguno expresó su interés por cambiarse de compañía telefónica.

Con la portabilidad numérica inicia una nueva etapa en las telecomunicaciones y en la telefonía de México, ya que se convertirá en el primer país de Latinoamérica en liberalizar este sector, permitiendo a los usuarios el cambio de operador sin perder su número telefónico.

La Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) informó el pasado viernes que se respeta el inicio de la portabilidad numérica para el 5 de julio, pero será hasta el 12 de este mes cuando en realidad todas las redes de las telefónicas estén preparadas técnicamente para operar este mecanismo.

Aunque desde este sábado los usuarios que quieran cambiar de operador telefónico y conservar su número pueden presentar su solicitud, priva el desconocimiento.

Un sondeo realizado en tiendas que venden teléfonos celulares reveló que sólo una de cada cinco personas consultadas tenía un vago conocimiento sobre la portabilidad y el resto incluso desconocía el término y sus beneficios.

Sin embargo, una vez explicadas las características de la medida, ninguno expresó interés en cambiarse de compañía de telefonía celular, al argumentar que por experiencias previas están conformes con el servicio que les ofrece el operador actual.

De los usuarios consultados, la mayoría tiene contratado su teléfono móvil con la empresa Telcel, sobre la cual dijeron que aunque los precios son más altos, ofrece un mejor servicio y cobertura.

Malas experiencias

En contraste, reconocieron que los precios de los competidores de empresa son más bajos, pero también han experimentado fallas en el servicio, como poca o nula recepción en una misma ciudad o retrasos en el envío de mensajes, entre otras.

Vidal Hernández, estudiante de 24 años, dijo que no piensa cambiar de compañía de celular porque cuando lo hizo “fueron los peores cinco meses de mi vida”, ya que enfrentaba dificultades para comunicarse tanto por vía telefónica como por mensajes de texto.

Aunque ahora podrá conservar su número telefónico, prefiere quedarse con la compañía con la que tiene contratado el servicio, ya que le ofrece una buena cobertura, incluso cuando viaja en la red del Metro capitalino.

Kenia Ramírez, también estudiante de 17 años, dijo que este sábado se enteró a través de la televisión sobre la portabilidad numérica y aunque el mensaje no fue explícito, aseguró que no cambiará de operador porque el actual responde a sus necesidades.

Rosario Benítez, jubilada de una compañía telefónica, mostró un mayor conocimiento acerca de este nuevo esquema y destacó las ventajas de continuar con la compañía que tiene mayor cobertura en el servicio, a pesar de que ahora los usuarios puedan conservar su número.

El resto de los consultados manifestó que de nada sirve tener la posibilidad de portar el número de teléfono al cambiar de compañía si la comunicación no es buena, y coincidieron en que lo importante es tener la garantía de que el servicio será bueno.

De acuerdo con la Cofetel, la portabilidad numérica será de servicio móvil a móvil dentro de la misma área local y bajo la misma modalidad de contratación; y de servicio fijo a fijo dentro de la misma área de servicio local. Asimismo, de un servicio no geográfico al mismo servicio no geográfico. (Números 800 y 900) En México existen 19 millones de usuarios de telefonía fija y 71 millones de suscriptores de telefonía móvil.

Para estar en contacto

La portabilidad numérica dio inicio el 5 de julio:

- De acuerdo con la Cofetel, la portabilidad numérica será de servicio móvil a móvil dentro de la misma área local y bajo la misma modalidad de contratación.

- Y en servicio fijo a fijo dentro de la misma área de servicio local.

Portabilidad numérica, una realidad desconocida

El pasado 5 de julio dio el inicio de la portabilidad númerica, pero será hasta el 12 de julio cuando las compañías telefónicas estén listas técnicamente para hacer portátil el número de teléfono. (Archivo)


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