Tu prenda, tus reglas: qué revisar antes de dejarla en una casa de empeño según Profeco
Si estás considerando acudir a una casa de empeño, detente un momento: tu seguridad financiera también está en juego. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una serie de recomendaciones clave para evitar abusos, fraudes o pérdidas irreversibles al utilizar estos servicios.
La primera advertencia es clara: asegúrate de que la casa de empeño esté registrada en el Registro Público de Casas de Empeño (RPCE), consultable en rpce.profeco.gob.mx, y que tenga su contrato de adhesión inscrito ante la institución. Solo así tendrás la certeza de que el establecimiento opera legalmente.
Profeco, como única autoridad reguladora en este sector, subraya que cada casa de empeño debe contar con un registro único e intransferible. Además, recuerda a las personas consumidoras que no se deben cobrar intereses sobre intereses: todo debe calcularse con base en el monto original del préstamo.
Como parte de sus recomendaciones, la institución sugiere acudir a estos establecimientos únicamente en caso necesario y comparar entre opciones disponibles sus formas de pago, tasas de interés, comisiones y otros costos asociados.
También es importante conocer los derechos y condiciones de recuperación de la prenda: quién puede desempeñarla (incluyendo cotitulares), qué pasa si se pasa la fecha de pago, y qué hacer si se extravía o daña lo empeñado. En caso de venta, las personas tienen derecho a recibir el excedente que resulte después de liquidar la deuda.
Además, la Profeco recomienda revisar que las básculas usadas para pesar joyería tengan el holograma oficial de verificación. En caso de pérdida, daño o robo de la prenda, la casa de empeño está obligada a restituirla o, si no es posible, pagar el valor del avalúo.
La Profeco exhortó a la ciudadanía a denunciar cualquier abuso o incumplimiento a través del Teléfono del Consumidor (800 468 8722), así como en redes sociales en X: @AtencionProfeco y @Profeco, y en Facebook: ProfecoOficial.
