Atención Ciudadana en Torreón (ARCHIVO)
La Dirección de Atención Ciudadana de Torreón tiene a disposición de la población diversos medios de contacto para reportar y solicitar mejoras en los servicios públicos, y hace el exhorto de informar sobre alguna falla para canalizarla al área correspondiente.
Cristian Manuel López Chávez, director de la dependencia, dijo que a través del Call Center 073, la ciudadanía puede comunicar situaciones como fallas en el alumbrado público, baches, tiraderos clandestinos de basura, maltrato animal, problemas en la recolección de basura, vehículos abandonados, limpieza de calles y fallas en semáforos, entre otros.
“Es fundamental que, al realizar su reporte mediante el 073, los usuarios proporcionen sus datos personales y la dirección exacta del lugar donde se presenta la problemática, a fin de garantizar una atención eficiente y oportuna por parte de la dependencia”, aseguró.
Adicionalmente, se cuenta con las redes sociales oficiales, Facebook Atención Ciudadana Torreón e Instagram @atencionciudadanaTRC, donde es posible enviar solicitudes y acompañarlas con evidencia fotográfica.
Asimismo, está disponible el teléfono 871 749 0307 para atención directa, y cada viernes el director atiende personalmente a la ciudadanía a través del programa “Conexión Ciudadana” en Radio Torreón 96.3 FM.
La dependencia también cuenta con un área de atención presencial ubicada en la planta baja del edificio de la Presidencia Municipal, con un horario de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas, para quienes prefieran realizar sus reportes de forma directa.
El director de Atención Ciudadana hace un llamado a utilizar estos canales de comunicación de manera responsable, ya que los reportes falsos obstaculizan la pronta atención a las necesidades reales de la comunidad.
