Compras en el Centro de Torreón (ARCHIVO)
Este domingo 15 de junio, México celebra a los padres y, entre abrazos, regalos y comidas familiares, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desplegará un operativo especial para garantizar que los festejos transcurran sin abusos comerciales ni irregularidades.
Desde restaurantes y tiendas departamentales hasta zapaterías y vinaterías, los negocios que más se beneficiaron en el Día del Padre 2024 serán supervisados por personal de Profeco, que atenderá denuncias y brindará asesoría a los consumidores en puntos estratégicos.
Además de advertir sobre medidas precautorias en caso de incumplimientos, la Profeco recuerda a las familias que el mejor regalo para papá no siempre es el más costoso, sino el más significativo. Así, aconseja comparar precios, revisar políticas de compra y conservación de comprobantes, especialmente en adquisiciones en línea.
A través de la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza y las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO), se llevarán a cabo inspecciones focalizadas, orientación a consumidores y atención de denuncias en puntos estratégicos. El operativo se enfocará en negocios que registraron mayor demanda en la celebración del Día del Padre 2024, como tiendas de ropa y calzado para caballero, restaurantes, vinaterías, tiendas departamentales, dulcerías y relojerías, entre otros.
Profeco advierte que, en caso de detectarse prácticas que afecten la salud, seguridad o economía de los consumidores, se aplicarán medidas precautorias con base en la Ley Federal de Protección al Consumidor. Estas incluyen la suspensión parcial de comercialización o la inmovilización de productos.
La Procuraduría también exhorta a quienes desean obsequiar algo a sus padres, a elegir regalos pensando en sus preferencias y no en la presión comercial, recordando su lema: “Regale afecto, no lo compre”. Asimismo, recomienda comparar precios y calidad, conservar comprobantes de pago, y verificar la seguridad de las plataformas digitales si se realiza una compra en línea.
En cuanto a celebraciones en restaurantes, Profeco recuerda que la propina es voluntaria y no debe incluirse automáticamente en la cuenta. Además, enfatiza que ningún establecimiento puede negar servicio por razones de género, nacionalidad, etnia, religión o preferencia sexual.
Para quienes prefieran festejar en casa, sugiere hacer una lista de compras y consultar la herramienta “Quién es Quién en los Precios” antes de adquirir productos.
Por último, Profeco pone a disposición sus canales para atender denuncias y quejas, incluyendo el Teléfono del Consumidor (800 468 8722), Concilianet, Conciliaexprés, correos electrónicos y redes sociales.
