El Buen Fin se desarrollará del 17 al 20 de noviembre y participarán arriba de 20 mil negocios en la región lagunera. (EL SIGLO DE TORREÓN)
Faltan unos días para el Buen Fin, los negocios ya están listos con sus promociones, y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha realizado operativos de verificación sobre los precios que se manejan, comparando con los monitoreos anteriores para comprobar que no haya una simulación en los descuentos que se ofrecen.
Si al terminar el Buen Fin se presentan problemas con tu compra o el proveedor no te ha dado una solución, tienes un año para presentar la queja ante la Profeco.
El año pasado, se recibieron solamente cuatro quejas en la zona metropolitana de Torreón, de las cuáles, tres fueron conciliadas por Profeco, relativas a que las tiendas no querían hacer efectivo el precio. En esta ocasión, se tendrá un operativo especial y un horario extendido en el que se brindará información y asesoría, del viernes 17 al lunes 20 de noviembre, de 9:00 a 21:00 horas. Se llevarán a cabo conciliaciones inmediatas y registrarán denuncias.
También se monitorea la publicidad para asegurar que se apegue a la Ley y que no sea engañosa. El teléfono del consumidor es 800 468 8722 y opera de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas, sábados, domingos y días festivos, de 10:00 a 18:00 horas. También está disponible el telefonodelconsumidor.gob.mx, además de los correos electrónicos: [email protected], [email protected] y [email protected]
Como consumidor, antes de comprar es importante revisar los precios, días antes, para saber si realmente hay descuentos. Elabora un presupuesto, no adquieras compromisos que superen tu capacidad de pago. Las compras a meses sin intereses también pueden afectar tus finanzas. Se pueden preparar dos listas, una con las cosas que necesitas y otra con las cosas que quieres y analízalas. Es fundamental comparar precios y proveedores.
Durante las compras, asegúrate del precio, no porque un producto se anuncie en "oferta" o "promoción" significa que el establecimiento que lo ofrece tenga el precio más bajo del mercado; elige el método de pago que más te convenga, ya sean meses sin intereses, bonificaciones en pagos con efectivo o con algunas tarjetas bancarias, investiga las alternativas de pago y, en caso de crédito, las instituciones bancarias participantes y los intereses que cobrarán. Consulta términos y condiciones de las garantías, así como las políticas de cambio o devolución, ya sea en las pólizas de cada producto o en las páginas de Internet de los proveedores. Solicita y guarda todos los comprobantes de compra y de pago, te serán de utilidad en caso de aclaraciones o quejas.
