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Los fraudes en paquetes vacacionales por agencias pirata o fantasmas ocupan ya el segundo lugar en las quejas ante la Profeco de Torreón, por lo que se hace un llamado a los consumidores a que no adquieran estos servicios mediante las redes sociales, que es donde ha sido más recurrente.
Hugo Enrique Lozano González, director de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la zona metropolitana de La Laguna, dijo que el primer lugar de las quejas sigue siendo encabezado por las tiendas departamentales que ofrecen algún crédito mediante tarjetas y luego cargan algunos gastos que los consumidores no reconocen.
"En segundo lugar, han estado las estafas que se han dado mucho en agencias piratas o que no existen, hacemos un llamado a los consumidores a que no compren estos servicios en las redes sociales, que es donde más se ha presentado este tema", comentó.
Señaló que se han recibido cerca de 30 quejas en todo el estado, en lo que va del actual periodo vacacional, que está por concluir.
El funcionario dijo que el año pasado fueron alrededor de 80 las quejas durante el periodo de verano, pero advirtió que parte de la diferencia se debe a que mucha gente desconoce que puede levantar esta inconformidad ante la Profeco.
"Estuvimos en Saltillo y hay gente que piensa que porque la Profeco ya no está físicamente ahí, ya no los vamos a atender, hacemos también un llamado para que puedan acercarse por varios canales", expresó.
