(FERNANDO COMPEÁN)
La representación del Instituto Mexicano del Seguro asocial (IMSS) en Coahuila emitió su postura sobre el bloqueo que hicieron esta tarde derechohabientes del Hospital General de Zona (HGZ) No. 16 de Torreón.
Mediante un comunicado, señalaron que el grupo de derechohabientes fue atendido por personal de dicha unidad médica para responder a todas sus demandas e inquietudes.
Al respecto, se hizo del conocimiento de los derechohabientes que los trámites del Instituto son totalmente gratuitos y sin intermediarios de ningún tipo.
También se informó que el IMSS supervisará que no haya ningún tipo de presión de personas ajenas al instituto sobre los trabajadores y sus familias.
Se dijo que el Instituto otorga a la derechohabiencia el apoyo de orientación y gestión a través de de sus Personal Técnico en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD) y de Prestaciones Económicas, a fin de facilitar los procesos institucionales de gestión y tramitología.
A partir de las solicitudes de los derechohabientes, se dio la instrucción al personal de Atención y Orientación de incrementar los recorridos en busca de solicitudes de apoyo para la realizaciones de trámites y para dar la orientación adecuada.
De igual forma, se continuará con la dinámica de apertura e ingreso a la unidad médica sin restricción para los derechohabientes y se tomarán medidas de información y orientación para dar fluidez a los procesos en filas y salas de espera.
Además, se dará ingreso a las personas en el área de explanada que tiene una marquesina para la protección de los rayos del sol, y se dará prioridad a las gestiones de las personas pertenecientes a los grupos vulnerables.
“El IMSS Coahuila reitera su compromiso de brindar atención a los asegurados, pacientes hospitalizados y trabajadores, así como de informar de manera veraz y objetiva”.
