EL SIGLO DE TORREÓN
TORREÓN, COAH.- Desde hace más de un mes el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF-Torreón), no otorga credenciales del Insen por fallas a nivel nacional en el sistema y hasta ahora la Federación no ha dado explicación alguna.
Rocío García Ortega, directora del DIF, reconoció que las personas de la tercera edad se encuentran molestas porque no han podido tramitar o actualizar la credencial del Insen, pues esta identificación la utilizan para recibir descuentos en medicamentos, recibos de agua, Predial, entre otros.
?El sistema está suspendido desde México y no podemos echar a andar las máquinas sin su señal, nosotros entramos el primero de enero y desde ese día hasta hoy (ayer martes) no se ha resuelto el problema, es federal?.
Según la directora, en diferentes ocasiones ha llamado por teléfono a la Ciudad de México, pues ahí se encuentra ubicada la compañía responsable de manejar las credenciales del Insen, ?nuestra intención era dar el servicio lo más rápido posible y nos estuvimos moviendo, hablamos a todas partes donde nos podían dar una información, pero nos dicen que no tienen para cuándo arrancar el sistema?.
La dirección del DIF planteó a la compañía, otorgar las credenciales del Insen a través del organismo, sin embargo, les advirtieron que no tenían la autorización para realizar ese tipo de trámites.
Rocío García Ortega reconoció que hay muchas quejas de las personas de la tercera edad, pero dijo que el DIF ya cambió el horario de atención a las ocho de la mañana para dar un mejor servicio porque antes las oficinas abrían a las nueve.
?Nosotros les estamos dando unos papeles con los teléfonos del DIF para que no vengan, para que pregunten antes de venir, y como no nos han dado fecha de cuándo se activará el sistema, tampoco nosotros podemos dar una fecha, pero ya hicimos llegar la inquietud de la ciudadanía a la Federación mas no nos han resuelto nada?.
