La Universidad Autónoma de Coahuila (UAdeC), realizará una encuesta para conocer la opinión de la calidad del servicio de atención a los clientes del Sistema Intermunicipal de Aguas y Saneamiento (Simas) de Monclova y Frontera. (SERGIO A. RODRÍGUEZ)
La Universidad Autónoma de Coahuila (UAdeC), realizará una encuesta para conocer la opinión de la calidad del servicio de atención a los clientes del Sistema Intermunicipal de Aguas y Saneamiento (Simas) de Monclova y Frontera.
La encargada de Control de Mercado de Simas Monclova y Frontera, Amalia Valdés, explicó que la paramunicipal firmó un convenio con la Facultad de Contaduría y Administración (FCA) para realizar este estudio.
Sostuvo que es parte de una estrategia para mejorar en el desempeño en atención a los usuarios por parte del personal de la descentralizada, tanto en campo como en oficinas.
La encuesta será presencial y telefónica, dirigida a un universo de los dos municipios, y será corta y de preguntas rápidas y sencillas, dijo.
Los encuestadores de campo, dijo la fuente, portarán un gafete y llevarán cubrebocas y todas las medidas sanitarias necesarias para evitar riesgo de contagio de COVID-19.
Serán estudiantes de la facultad de contaduría de la Universidad Autónoma de Coahuila, y el trabajo que realicen ofrecerá una perspectiva a SIMAS Monclova para encontrar nichos de oportunidad en donde trabajar para mejorar en la calidad de atención y servicio a los usuarios, concluyó.
