Por medio de los teléfonos inteligentes, los usuarios de Gómez Palacio podrán hacer reportes. (EL SIGLO DE TORREÓN)
Con el propósito de eficientar la recepción de quejas y la atención a la ciudadanía, el Sistema Descentralizado de Agua Potable y Alcantarillado (Sideapa) de Gómez Palacio habilitó una línea de WhatsApp dirigida para usuarios de la zona rural y urbana. El número es el 87 17 15 69 69.
Esta plataforma digital de mensajería es la más usada en los teléfonos inteligentes, lo que facilita que los usuarios puedan realizar reportes y a su vez se hace factible darles una respuesta más pronta.
El número telefónico en mención es exclusivamente para la recepción de mensajes vinculados a quejas o servicios que requieran los ciudadanos y estará disponible en horarios hábiles.
La población puede reportar desde fugas de aguas negras y de agua potable hasta tomas clandestinas, irregularidades en el sistema de drenaje, afectaciones en los medidores y colapsos en tramos de colectores, taponamientos, entre otras problemáticas.
Para atender las demandas ciudadanas se contará con personal del organismo operador de agua que estará laborando en un horario normal de 8:00 a 15:30 horas de lunes a viernes, con una guardia por las tardes. Los sábados solamente se atenderán los reportes hasta las 13:30 horas. El Sideapa invita a los ciudadanos a que utilicen este medio de contacto de manera responsable a fin de dar agilidad a sus peticiones.
Esta modalidad de atención ciudadana se dio a conocer ayer como parte de la propuesta de la presidenta municipal Marina Vitela Rodríguez para agilizar la atención a los gomezpalatinos a través de las nuevas tecnologías dentro de la iniciativa de Gobierno Digital.
Para más información acerca de trámites y servicios también se puede consultar la página oficial de internet del Sideapa: http://www.sideapa.gob.mx/.
