Este domingo, Viva Aerobus reconoció afectaciones en algunos de sus vuelos debido “a que un grupo de sobrecargos no se presentaron a sus correspondientes jornadas de trabajo”. (ESPECIAL)
Usuarios de Viva Aerobus externaron su molestia ante la demora en las salidas de vuelos, al parecer producto de un paro de sobrecargos.
En el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), clientes de la aerolínea exigen en mostradores que se les devuelva su dinero para adquirir boletos en otras líneas, pero no reciben ni dinero ni sus maletas.
Una usuaria, que pidió no fuera revelado su nombre, contó a Notimex que su vuelo a Monterrey, Nuevo León, estaba originalmente programado para las 11:00 horas, pero fue reprogramado para las 18:20.
Sin embargo, luego se cambió la hora de salida para las 20:00 horas y posteriormente fue nuevamente reprogramado para las nueve de la noche. El vuelo no ha salido aún.
Este domingo, Viva Aerobus reconoció afectaciones en algunos de sus vuelos debido “a que un grupo de sobrecargos no se presentaron a sus correspondientes jornadas de trabajo”, pero aseguró que los retrasos no eran generalizados “y la mayoría de los vuelos se encuentran en operación”.
Posteriormente, personal de la aerolínea se dio a la tarea de bajar maletas de algunos aviones, debido a que al menos siete vuelos tendrían que cancelarse, lo cual incrementó la molestia de los usuarios, debido a que les ocultaron el problema desde temprano.
Previamente la aerolínea aseguró que mantiene una comunicación directa con sus clientes, “informándoles sobre el estatus de sus vuelos y protegiéndolos con las compensaciones correspondientes de acuerdo con la Ley General de Aviación Civil y con las políticas de Viva Aerobus”.
