Las cancelaciones, demoras, retrasos de vuelos, cobros o cargos indebidos y pérdida de equipaje son las principales quejas. (EL SIGLO DE TORREÓN)
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha recibido mil 677 quejas contra diversas aerolíneas, con un monto de sanciones de siete millones 580 mil 272 pesos, en lo que va del presente año.
Señaló que las cancelaciones, demora, retrasos de vuelos, cobros o cargos indebidos y pérdida o deterioro de equipaje se encuentran entre los principales motivos de reclamación.
El organismo defensor del consumidor refirió que 78 % han sido conciliadas del total de quejas recibidas hasta el momento.
Refirió que entre las compañías se encuentran Aeromexico, Volaris, Interjet, Aerobús y Aeromar.
La Profeco puso a disposición de usuarios el teléfono del Consumidor (01 800 4688722) y sus redes sociales oficiales para recibir cualquier queja y denuncia correspondiente.