Las verificaciones que realizará la Procuraduría Federal del Consumidor cambiarán a partir del 2019, en donde las denuncian serán esenciales para su desarrollo.
Leticia Castaño, delegada de la Profeco, informó que por instrucciones del procurador Ricardo Sheffield, los verificadores no saldrán a campo salvo que exista una denuncia de por medio.
"Es muy importante que la gente lo sepa, nuestro 01800 468-8722, porque a través de la denuncia es que nosotros vamos a poder ir a verificar lo que la gente nos esté pidiendo que hagamos".
De acuerdo con Castaño, en La Laguna la cultura de la denuncia no es un problema, prueba de ello son el número de quejas del año, cifra que supera a la registrada al cierre del 2017.
