Al término de la edición número 8 del programa del "Buen Fin", la Procuraduría Federal del Consumidor, sólo realizó conciliaciones entre el proveedor y los clientes, por lo que se considera "saldo blanco" en comparación con otros estados, en donde se registraron conflictos al interior de las tiendas a causa de errores en los preciadores.
Leticia Castaño, subdelegada de la Profeco en La Laguna, informó que sólo se realizaron 7 conciliaciones, la mayoría en el mismo lugar de la compra y durante los recorridos que realizó el personal de la Procuraduría, como parte de su operativo. No se presentaron quejas.
"No tuvimos desorden de los consumidores como en otros estados, donde se abalanzaron sobre un error de precios; aquí no sucedió"; comentó la funcionaria.
El año pasado fueron sólo 14 las quejas que se recibieron al término del "Buen Fin".
"En esta octava edición hubo un gran compromiso por parte de los proveedores y de los consumidores, hubo ofertas reales, muy reales, nos consta a través del departamento de Quién es quién es en los precios", comentó Castaño.
Dijo que la conciliación se logró gracias a los recorridos del personal, "la conciliación es para nosotros cuando estando en la tienda, un consumidor llega y se inconforma, y el personal de Profeco empieza a entablar negociación con los gerentes, se llegan a acuerdos, y el consumidor se va satisfecho al cumplirse la oferta".
"Terminamos con saldo banco si podemos utilizar ese término, a diferencia de otros estados, aquí además estuvo muy organizado en el tema de seguridad":
Saldo
Resultados de operativo:
=> Sólo se realizaron 7 conciliaciones.
=> No se presentaron quejas.
=> No se detectaron errores en los preciadores como en otros estados del país.
Resultados. La Profeco sólo efectuó 7 conciliaciones al término del programa 'Buen Fin' en Torreón. (GUADALUPE MIRANDA)
