Que tal, buen día. Hoy les platico que un contribuyente acudió a la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (PRODECON) a presentar una Queja en contra del Servicio de Administración Tributaria (SAT), porque le notificaron un requerimiento de pago del saldo insoluto de un adeudo, por no haber cumplido con el pago de la última parcialidad, adjuntando una línea de captura para realizar el pago correspondiente.
El contribuyente refirió medularmente que optó por cubrir en seis parcialidades el Impuesto Sobre la Renta (ISR) a cargo del ejercicio fiscal de 2016, en cantidad histórica de $90,170.00, realizando en tiempo y forma el pago de las cinco primeras parcialidades, pero ya no pudo cubrir la sexta parcialidad.
Derivado de lo anterior, presentó una declaración complementaria por el saldo insoluto, debidamente actualizado y con los recargos correspondientes, generando una línea de captura por la cantidad de $20,035.00 y efectuando el pago; sin embargo, le fue notificado un requerimiento de pago, supuestamente por no haber cubierto la última parcialidad.
Admitida la Queja, PRODECON requirió a la autoridad fiscal queinformara los motivos y fundamentos por los cuales emitió el requerimiento de pago del saldo insoluto del adeudo referido, sin tomar en consideración todos los pagos efectuados.
Al rendir su informe, la autoridad manifestó que el crédito fiscal fue cancelado por "improcedencia",toda vez que corroboró en sus sistemas institucionales los pagos efectuados por el contribuyente para cubrir el saldo insoluto del referido adeudo fiscal; asimismo, señaló que los actos de cobro efectuados previamente por esa autoridad quedaron sin efectos.
Lo anterior se hizo del conocimiento del quejoso, quien informó que el adeudo aludido ya no aparecía en su Opinión de Cumplimiento de Obligaciones Fiscales y agradeció los servicios prestados por este Ombudsman fiscal.
Como puede observarse,el procedimiento de Queja ante PRODECON es una herramienta útil para aclarar la situación fiscal de los pagadores de impuestos. En muchos de los casos su eficacia se traduce en que la autoridad verifique o actualice sus propios sistemas electrónicos y bases de datos.
Además, la mayoría de esos casos no tiene una instancia o medio de defensa para resolverse y es a través de este procedimiento flexible quese logra establecer una comunicación directa con las autoridades involucradas para solucionar las problemáticas de los contribuyentes.
Si Usted tiene un problema con el SAT, el IMSS, el INFONAVIT, la CONAGUA, o alguna autoridad de los Estados cuando actúan como coordinadas respecto de impuestos federales (SEFIN, SEFIPLAN, etc.), PRODECON puede apoyarlo, por lo que lo invito a que se acerque a cualquiera de nuestras oficinas o a través de nuestra página electrónica www.prodecon.gob.mx. Le recuerdo que todos nuestros servicios son gratuitos.
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