En la mayoría de los casos fue por incumplimiento de contrato, donde fueron prometidos servicios de forma verbal que no fueron asentados de forma escrita en el contrato. (ARCHIVO)
La Delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que el año pasado fue reclamado un monto de hasta 475 mil pesos, luego de que varias quejas fueran presentadas contra empresas dedicadas a venta de viajes, no obstante, en este año ya suman 23 las sancionadas, en las cuales podría figurar una suma similar.
De acuerdo a Sigfrido Macías, en este año ha habido una disminución de este tipo de quejas, no obstante, en la temporada vacacional actual 23 fueron sancionadas.
Añadió que de estas quejas se ha conciliado alrededor de la mitad, con un total de 11.
