Spotify renueva su versión gratuita

Con la intención de brindar una mejor experiencia a los usuarios que por primera vez tienen un acercamiento al servicio de reproducción de música vía streaming, la versión gratuita de la aplicación Spotify fue renovada.

De acuerdo con José Eseverri, PR manager de Spotify para México y Colombia, a partir de la retroalimentación de los usuarios saben que estos están satisfechos con la versión premium. Por el contrario, encontraron problemas de experiencia por parte de los usuarios del modo gratuito, por lo que tomaron la decisión de lanzar una nueva versión gratuita de la app.

Una de las razones del rediseño es que parte del modelo de negocio de Spotify se basa en que muchos de los usuarios que conocen la versión gratuita acaban adquiriendo la premium. Incluso, de acuerdo con Eseverri, 65% de los usuarios premium empezaron con la versión gratuita. "Si realmente eres fan de la música, encontrarás un valor. Nos hemos dado cuenta de que las personas que tienen cuenta premium no se pasan a la versión gratuita. La retención es muy alta de usuarios en la versión premium. Ahora que la experiencia sin costo se parecerá un poco más a la premium, creemos que más usuarios terminan enamorados de Spotify", agregó.

Eseverri explicó que las propuestas de valor están muy claras, es decir, la nueva versión va a ayudar a que el usuario conozca la aplicación y que esta, a su vez vaya entendiendo sus gustos, para realizar recomendaciones basadas en sus preferencias musicales, genere playlists personalizadas y reproducción OnDemand, mientras ahorra en datos móviles. Por otro lado, en la versión premium, los usuarios tienen la ventaja de poder escuchar música offline al descargar las canciones y escucharlas sin conexión a red Wi-Fi o de datos; no hay publicidad; y pueden elegir escuchar el audio en mayor calidad.

Alianza con disqueras y artistas. Al realizar un breve comparativo entre Spotify y Netflix, Eseverri resalta que la plataforma de videos tiene mayor control del contenido en parte porque producen la mitad de este mientras que, en la industria musical es diferente, debido a que existen tres grandes disqueras como Universal, Sony y Warner. "La mayoría del contenido de Spotify viene de disqueras independientes, así que tienes muchos jugadores y una industria diversificada. Ahí es donde el modelo cambia", planteó el ejecutivo.

Agregó que, de acuerdo con la experiencia de Spotify, y en general la industria de streaming, "ya se rebasaron las dudas que había en 2014 de si iba o no a funcionar el modelo de negocio. Hoy es clarísimo que Spotify es la principal fuente de ingresos para la industria de la música".

Respecto a nuestro país el ejecutivo resaltó que las ventajas son tan claras que existe una buena relación con disqueras y artistas.

Entre los próximos planes de la compañía para seguir creciendo su oferta musical es brindar más herramientas para convertirse en la plataforma favorita de los artistas. "Si ahorita hay 170 millones usuarios, no hay razón por la que no podamos llegar a mil millones de usuarios como Facebook que ya tienen 2 mil millones en el mundo", opinó Eseverri quien considera que existen pocos contenidos tan universales como la música, por lo que encuentra que Spotify "todavía tienen una gran oportunidad de crecer", concluyó el directivo.