Orientación. Todos los hospitales generales de zona y unidades de medicina familiar cuentan con dichos espacios. (ANGÉLICA SANDOVAL)
Con el propósito de proporcionar información y apoyar en trámites, servicios y prestaciones, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Coahuila pone a disposición de la ciudadanía los módulos de atención y orientación al derechohabiente.
El Instituto señala que todos los servicios que se brindan son gratuitos y que son atendidos por personal altamente capacitado. Los temas de mayor interés son los requisitos para el registro de beneficiarios, trámites de afiliación, pensiones por cesantía, vejez, invalidez o viudez, ayuda de gastos de funerarios, de desempleo y de gastos por matrimonio, entre otros.
Irma Gabriela Briones Ortíz, técnica en Atención y Orientación al Derechohabiente, explicó que todos los hospitales generales de zona y unidades de medicina familiar con más de cinco consultorios, cuentan con este servicio, cuyo personal se ubica en los principales accesos.
Esta área se creó con la finalidad de beneficiar a los trabajadores y sus beneficiarios, quienes reciben información de manera personalizada, eficiente, precisa y gratuita sobre la Ley del Seguro Social, sus reglamentos y la manera de acceder a las prestaciones que tienen.
El Seguro Social, menciona que en estos espacios también existe la posibilidad de recibir quejas, sugerencias y felicitaciones, mismas que tienen un puntual seguimiento hasta su resolución.
El IMSS exhorta a la población a utilizar estos espacios y buscar las Técnicas en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD) para despejar cualquier duda o inquietud que se presente.
Atención
El Seguro Social, menciona que:
⇒ En estos espacios también existe la posibilidad de recibir quejas, sugerencias y felicitaciones.
⇒ Tienen un puntual seguimiento hasta su resolución.
