Inconformidad. La Banca Múltiple en México concentró el 50 por ciento de los reclamos, señaló Condusef. (ARCHIVO)
En el primer trimestre del año, la banca múltiple concentró más de la mitad de los 68 mil 911 reclamos inscritos en contra el sector financiero ante la Condusef.
De acuerdo con una infografía de la Dirección General de Desarrollo Financiero, Estadístico y de Tecnologías de Información, con datos del Sistema de Multas (SIAM), y con cifras al cierre de marzo, del total de quejas reportadas por la Condusef, 37 mil 117, es decir 54 por ciento estuvieron vinculados a la operatividad de la banca múltiple y sus clientes. Asimismo, 11 mil 880 reclamos o el 17 por ciento de todas las quejas recibidas al tercer mes del año fueron relativas a desacuerdos de usuarios con el sector asegurador y nueve mil 904 ó 14 por ciento en contra de las Sociedades de Información Crediticia (SIC's).
La Condusef también dio curso a cinco mil 393 quejas sobre el actuar de la industria de Sofom y a tres mil 589 reclamos relacionados con la Afore incluyendo asuntos ante la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar) y del mismo Sistema de Ahorro de Retiro (SAR) del periodo 92-97.
