Servicios. Según la Profeco la principal inconformidad son las fallas en internet.
El Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel) informó que en el primer trimestre del año se presentaron, a través de su plataforma Soy Usuario, dos mil 885 inconformidades en el sector, de las cuales 40.2 por ciento corresponde al servicio de Internet. Mientras que 34.3 por ciento a telefonía móvil, 14.6 por ciento a televisión de paga y 10.9 por ciento a telefonía fija, de acuerdo con un comunicado del organismo regulador.
El 51.1 por ciento de las inconformidades ingresadas corresponde a fallas en el servicio, de las cuales se ha dado atención al 68.3 por ciento, mientras que 26.3 por ciento de los casos se encuentra en proceso por parte de la Profeco.
