Alfonso Serrano, cuyo video encarando al alcalde de Torreón, Miguel Riquelme, se hizo viral en las redes sociales, interpuso una queja ante la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Coahuila en contra del edil y gerente de Simas, Xavier Herrera, al considerar una violación a sus derechos el exhibir la llamada telefónica que realizó al Call-Center en abril pasado, así como el ventilar situaciones de su vida privada.
La queja se presentó el martes 6 de septiembre en la segunda Visitaduría de la CDHEC con sede en Torreón.