Consumo. La Profeco sancionó a algunos establecimientos en La Laguna por no respetar la ley federal. (ARCHIVO)
La Profeco arrancó operativos por el Día de la Madre y colocó sellos de suspensión en cuatro establecimientos comerciales, de 25 que se han verificado en la Región Lagunera.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que se detectaron irregularidades como el ofrecer una garantía inferior a 60 días, o que se negaron a la devolución del dinero en efectivo por algún producto, también se detectaron precios en dólares, cuando la ley establece que deben proporcionarse en moneda nacional.
En los restaurantes, son frecuentes las quejas por diversos abusos contra consumidores, como obligar al pago de propinas, realizar cargos extra no contemplados, exigir consumo mínimo, no aclarar promociones y condicionar el servicio.
La Profeco indicó que se intensificaron sus acciones de verificación, principalmente en restaurantes, centros comerciales, tiendas departamentales, de electrónica, electrodomésticos, bares, zapaterías, pastelerías y estacionamientos.
RECOMENDACIONES
En su apartado Brújula de Compra, la Profeco aconseja, en el marco del Día de la Madre, tomarse el tiempo en pensar cuál sería el regalo ideal para la mamá, recordar que lo más caro no es necesariamente lo mejor.
Si se busca con tiempo el regalo, puede escoger entre una mayor variedad de productos a un precio menor.
Antes de decidirse por algún producto o servicio, compare precios en varios establecimientos. Éstos deben respetar tanto los precios como las ofertas que tienen anunciadas.
Guardar las facturas de compra por si tiene que hacer algún cambio o reclamación.
Al acudir a algún restaurante, comparar precios entre los distintos establecimientos y lo que están incluyendo en ellos.
Si se va a contratar algún servicio como mariachi, mago, cómico, entre otros, debe hacerlo con tiempo.
A DENUNCIAR
La Profeco recomienda a los consumidores comparar precios antes de realizar sus compras y consultar el programa "Quién es Quién en los Precios".
También les llama a estar atentos a las promociones y precios exhibidos, y denunciar cualquier violación a la ley en el 01800 468 8722.
Trámite
Para poner una queja en Profeco:
⇒ Puede acudir a las oficinas ubicadas en avenida Matamoros número 1285 poniente, en el Centro de Torreón.
⇒ Llame al 01 800 468 8722.
⇒ Ingrese al sitio de internet en www.profeco.gob.mx
