Aunque la Procuraduría Federal del Consumidor no emprendió un operativo especial durante el período de preinscripciones para nuevo ingreso a primaria y secundaria, ofrece asesoría a las familias, sobre todo en el caso de las escuelas particulares. Insiste en que las instituciones educativas no deben retener los documentos de los estudiantes por adeudos que se tengan.
Alfredo Mafud Kaim, delegado de la Profeco en Torreón, informó que han acudido familias en busca de asesoría durante este período de preinscripciones, en las que se les recuerda que las escuelas no deben obligarlos a adquirir los paquetes escolares ni los uniformes en determinado establecimiento o en la propia institución.
El funcionario explicó que existe un reglamento que las escuelas particulares deben cumplir, a fin de ofrecer un mejor servicio a sus clientes, en este caso las familias.
"Lo que sí es claro es que no deben obligarlos a comprar útiles escolares, no pueden obligarte o condicionarte la compra de uniformes, hay una serie de peticiones en las que hemos dado asesoría a muchas familias, el retener los documentos es otro tema importante", dijo el delegado de Profeco.
Y es que señaló que aunque existiera un adeudo con la escuela, ésta no debe retener los papeles del alumno como forma de presión para que los padres realicen el pago. "Los documentos son del estudiante", recalcó Mafud Kaim.
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"Si por alguna situación una familia se retrasa en el pago de la colegiatura, o alguna decisión de cambio de escuela, los documentos son del estudiante, no son de las escuelas".
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