Informática
EL UNIVERSAL Lunes 28 de jun 2010, actualizada 4:00am ... Anterior El Siglo 4 de 6 Siguiente ... El Siglo

México va por los centros de contacto

El SigloLiderazgo. México busca robarle mercado a la India en los centros de contacto, que es el líder en Estados Unidos.

 MÉXICO, DF.- México calienta motores y se prepara para disputarle a India al menos 10% de la industria de Centros de Contacto (Contact Center) que controla en el mercado estadounidense por ser un área que promete generar un importante número de empleos para el país.

En ese sentido, la Asociación Mexicana de Mercadotecnia Directa e Indirecta (Directa) que preside Eduardo Achach, en coordinación con instituciones educativas como Conalep, las Universidades Anáhuac e Ibero, y con el Tec de Monterrey, prepara ambiciosos planes de estudio enfocados a preparar y capacitar futuros especialistas en esa disciplina de telemarketing directo. "La India tiene 600 mil asientos que dan servicio a EU, nuestro plan es arrebatarle al menos 10% en un par de años para generar 60 mil empleos, pero se requiere la masa crítica, generar gente muy bien capacitada, que sea bilingüe y esto podría llevarnos un periodo aproximado de dos años", comentó Achach Iglesias.

En entrevista el también presidente de Megadirect, empresa especializada en mercadotecnia directa, explicó que cada estación (asiento, línea y computadora) puede representar un mínimo de 1.5 empleos "entonces ya hablamos de generar cerca de 100 mil empleos, que en términos de facturación representan alrededor de 2 mil mdd al año".

En México, forman parte de la vida cotidiana al realizar 10 millones de interacciones diarias.



México va por los centros de contacto

Liderazgo. México busca robarle mercado a la India en los centros de contacto, que es el líder en Estados Unidos.


Más de Informática

... Anterior El Siglo Siguiente ... El Siglo


- MD
El Siglo
El Siglo0
RELACIONADAS
Ver más
DESTACAMOS
El Siglo
COMENTA ESTA NOTICIA
El Siglo
Cargar comentarios

Foros Torreón / Blogs de El Siglo / Más comentarios

Ordenar en línea Edición impresa + Internet
ADEMÁS LEE El Siglo

© 2018. El Siglo - Cía. Editora de la Laguna S.A. de C.V. Todos los derechos reservados.
Av. Matamoros 1056 Pte. Col. Centro, Torreón Coah. México, C.P. 27000
Conmutador: 871.759.1200 | Publicidad 759.1200 ext 1310 | Suscripciones 716.4514 | Telemarketing 759.1259 | Google | Facebook | Twitter
Para mayor información sobre el tratamiento de sus datos personales ingrese a : Privacidad
I.S. o asterisco (*) significa inserción solicitada


Síguenos en:

Hay usuarios en línea y registrados. »IR AL CHAT