Uber se pronuncia ante presunto robo de pelucas

En redes sociales surgió una polémica, en la que la aplicación de transporte se vio envuelta en el presunto robo.

Fue a través de Twitter que la cuenta ‘La Grupa’ expuso el caso de una drag queen, Deseos Fab, quien denunció al servicio por el supuesto robo de dos pelucas.

Según las publicaciones, las pelucas tienen un valor aproximado de 8 mil pesos, las cuales habría pedido mediante el servicio de entrega de Uber, pero nunca llegaron y el viaje se dio por finalizado, por lo que Deseos denunció al servicio la situación de lo que expresó no recibió una solución.

Puede conocer toda la historia en el siguiente enlace: 

De acuerdo con Uber, cuando recibieron el reporte respecto a un objeto no recuperado, se pusieron en contacto con las partes involucradas para facilitar el contacto.

“Nos alegra que en este caso el intercambio de los artículos ya esté siendo coordinado.” expresó la compañía.

El servicio de UberX no contempla el envío de objetos, de acuerdo a sus Términos y Condiciones. 

En la app se indica que es Uber Flash la modalidad que permite hacer recibir envíos.

“Reiteramos a toda la comunidad el proceso por el que pueden recuperar sus pertenencias en caso de un olvido durante un viaje con la app”.

Señalan además que en Uber se promueve un entorno de respeto en todo momento y de acuerdo con lo establecido en sus Términos y Condiciones, así como sus Guías Comunitarias.

Respecto a cómo se decide desactivar una cuenta en la aplicación resaltaron “el contacto inapropiado” como un causante.