El titular de la Administración Desconcentrada de Servicios al Contribuyente en Torreón, explicó que de lunes a jueves habrá horario ampliado hasta las 17:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas con las atenciones de mayor demanda. (ARCHIVO)
El Servicio de Administración Tributaria (SAT) lleva a cabo una estrategia para ampliar sus horarios de atención y contar con un mayor número de citas, por lo que durante todo este mes se tendrá asistencia adicional.
Francisco Javier Macías Gallardo, titular de la Administración Desconcentrada de Servicios al Contribuyente en Torreón, explicó que de lunes a jueves habrá horario ampliado hasta las 17:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas con las atenciones de mayor demanda, como son la firma de personas físicas y morales, tanto renovación como primera vez, así como inscripción de personas morales y el servicio de Mi Espacio, sala de internet.
Informó que se han tomado medidas sanitarias y de sana distancia para el regreso a una nueva normalidad con la premisa de proteger la salud de los contribuyentes y del personal. Se adquirieron insumos como cubrebocas, gel antibacterial, entre otros, se emitieron los “Lineamientos para el regreso a la Nueva Normalidad SAT / SARS_COV2 (COVID-19)”.
El SAT lanzó desde el 15 de abril de 2020 la plataforma y herramienta SAT ID, con la finalidad de que las personas físicas que anteriormente realizaban la generación o renovación de su contraseña en una oficina desconcentrada lo pudieran hacer desde un teléfono móvil o computadora personal, para evitar conglomeraciones y hacerlo desde sus hogares. Asimismo, a partir de junio se incorporó a SAT ID el proceso de renovación de la e.firma para personas físicas, si el vencimiento de la misma no excede de un año al momento de su trámite.
Señaló que se ha generado un aumento en la demanda de citas para los diferentes servicios, por lo que se procedió a la apertura gradual de las salas de internet (Mi Espacio); la liberación de citas para la atención de los servicios más solicitados; restringir accesos para evitar el acaparamiento de citas por terceros, supuestos gestores y/o despachos y; una mayor presencia de personal de la institución.
Entre las irregularidades detectadas está el acaparamiento de un gran número de citas por un reducido grupo de contribuyentes. Supuestos gestores, despachos o agrupaciones se organizaban para que, de forma coordinada, se hiciera el apartado de citas que luego ofertaban para obtener beneficios económicos ilegales e ilegítimos. En diferentes entidades federativas se han dado señalamientos de venta de citas o de atención a cuentagotas de parte del SAT, sobre todo para dar de alta a personas morales o para la renovación de su e.firma.
Ahora, las citas tienen un piso parejo para los contribuyentes. Las liberaciones por sistema tienen una automatización acorde a la demanda y a la capacidad instalada de atención de las desconcentradas de acuerdo a las medidas de seguridad e higiene en beneficios de los contribuyentes y de los trabajadores.
