El pago físico en las cuatro sucursales del Simas se mantiene vigente con medidas de prevención. (EL SIGLO DE TORREÓN)
Debido al riesgo de contagio del COVID-19 en oficinas de gobierno y espacios públicos, el Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (Simas) Torreón difundió desde el mes de marzo pasado su portal para pagos en línea simastorreon.gob.mx en el que los usuarios pueden realizar pagos desde casa, sin la necesidad de exponerse al salir a la calle. Ayer martes el organismo informó que ha subido hasta 500 por ciento esa modalidad de pago en los últimos tres meses.
La gerencia comercial del Simas Torreón señaló que hasta febrero y marzo de este año reportaban un promedio de 70 pagos diarios realizados de forma electrónica. Para los meses de abril, mayo y junio la cifra se disparó hasta los 350 pagos por día, junto con las aclaraciones y solicitudes de información de parte de los operadores del llamado Call Center.
El servicio de pago virtual registra un alza en su demanda a pesar de que se mantiene vigente el pago físico en las cuatro sucursales, en cada una se han dispuesto de filtros de revisión sanitaria, tapetes sanitizantes, dispensadores de gel antibacterial y se procura la distancia social entre los clientes y los empleados en general.
"Esta medida se implementó para no saturar las oficinas de la paramunicipal como disposición preventiva implementada con motivo del COVID-19. Asimismo, se asignó a una operadora que brinde orientación o asesoría para los usuarios que se les complique el pago", informó la paramunicipal.
Para aquellas personas que cuenten con la intención de comenzar a pagar sus recibos de forma virtual o tengan complicaciones técnicas, pueden llamar al teléfono 749-17-00, extensiones 1521, 1701 y 1102, de lunes viernes y en horarios de oficina.
El martes también se informó que siguen suspendidas las acciones de corte del servicio a los usuarios que, por alguna cuestión extraordinaria, no hayan podido realizar su pago correspondiente.
