La Secretaría de Seguridad Pública aclara cuál es el protocolo de actuación de la policía al generarse un reporte al 911. (EL SIGLO DE TORREÓN)
Mediante un comunicado, la Secretaria de Seguridad Pública del Estado aclaro cuál es el protocolo de actuación de las corporaciones policíacas cuando se genera un reporte al 911.
Esto luego de las declaraciones que hizo el alcalde de Torreón, Jorge Zermeño, quien dijo que "no está funcionando adecuadamente".
En el comunicado se menciona lo siguiente:
Con relación al robo en un restaurante durante la noche del pasado domingo 16 de febrero en la ciudad de Torreón, la Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSP) informa:
La actuación y todo el procedimiento del Sistema de Emergencias 911 se rige bajo la Norma Técnica Nacional, y su actuación se encuentra documentada en una plataforma que registra cronológicamente cada evento, desde su reporte hasta que se canaliza y se atiende por la autoridad correspondiente.
En este caso en particular, el Sistema 911 registró una llamada a las 22:33 horas, en la que el personal del establecimiento afectado señaló que fueron asaltados por dos personas del sexo masculino que portaban armas de fuego.
El reporte fue turnado de inmediato al despachador de la Policía Municipal que se encuentra dentro de las mismas instalaciones del C4, quien a su vez envió a la unidad correspondiente al evento a las 22:37 horas, llegando a las 22:39 horas los elementos al lugar, según consta en los registros.
Se precisa que el Municipio de Torreón cuenta con un Sistema de Espejo, que le permite ver en las pantallas de su sistema de comunicaciones todas las llamadas que entran al 911 al mismo tiempo en que se reciben, lo que le permite actuar de forma inmediata si así lo deciden.
