El 55 por ciento de los usuarios mexicanos considera muy importante o importante usar emojis cuando se comunican a través de mensajes de texto o redes sociales, de acuerdo con la Primera Encuesta 2019 de Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones del IFT. En contraste, la encuesta del Instituto Federal de Telecomunicaciones encontró que 44 por ciento indica que el uso de emojis es poco o nada importante. El emoji es una palabra japonesa que se utiliza para describir a las imágenes o pictogramas que se usan en mensajes electrónicos. Según la encuesta, 57 por ciento del total de usuarios mexicanos usa diariamente algún emoji en sus mensajes de texto o redes sociales, y sólo 15 por ciento declaró no utilizarlos. Por grupos de edad, para 41 por ciento de los usuarios de 18 a 24 años es importante usarlos, y respondieron en el mismo sentido 40 por ciento del grupo de 35 a 49 años, y 42 por ciento de quienes tienen 50 y más años. En tanto, un 14 por ciento indicó que los usa para que la conversación sea más corta.
