Con el objetivo de cerrar la brecha digital y promover un acceso equitativo a las nuevas tecnologías, la SCT emprendió un nuevo modelo para la formación de usuarios en los 32 Centros de Inclusión Digital. Refirió que el Nuevo Modelo de Desarrollo y Formación de Habilidades en los Centros de Inclusión Digital que lanzó la Subsecretaría de Comunicaciones, permite a la población en general tener acceso a diversos cursos con apoyo de facilitadores.
Los cursos van desde el uso de las instalaciones de Internet, conocimiento básico del uso de la computadora, programación robótica, hasta la innovación y emprendimiento que les permita identificar la inversión de un producto y lanzarlo al mercado.