La persona afectada tiene que especificar la ubicación del lugar donde su vehículo sufrió el daño para que pueda aplicar el programa de pago de daños ocasionados por alcantarillas destapadas o zanjas abiertas en la ciudad de Torreón. (FERNANDO COMPEÁN)
Si debido a una alcantarilla sin tapa, una zanja abierta o una fuga en cualquier vialidad de la ciudad su vehículo sufrió alguna descompostura, ahora usted puede llamar al teléfono 690-95-95 para que el Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (Simas) de Torreón respalde únicamente el pago de daños ocasionados en la unidad en tanto que las responsabilidades civiles se tramitarán conforme al procedimiento necesario.
PROCEDIMIENTO
Al momento del percance, la persona afectada tiene que realizar su reporte al call center del organismo operador de agua y seleccionar la opción número 9 en el conmutador a fin de que la llamada será redirigida a una operadora para que atienda al solicitud.
El conductor tendrá que especificar la ubicación donde se encuentra para que el personal técnico acuda y levante un acta del suceso.
Posteriormente, se debe acudir al departamento Jurídico del Simas para presentar un informe por escrito de los hechos, especificando daños ocasionados, lugar, fecha, hora y número de reporte que se le proporcionó previamente en el call center. El usuario tendrá un plazo de 24 horas para avisar del siniestro.
Para iniciar con dicho trámite, es necesario tener a la mano: copia de los documentos que acrediten la propiedad; copia de licencia de conducir; copia de identificación oficial del INE; copia de comprobante de domicilio; fotografías a color de los daños ocasionados y cotización de daños.
Detalles
Más información.
*Para mayores informes sobre este programa de pago por daños, puede comunicarse al teléfono: 8715-18-66-62, al call center en el número antes mencionado o consultar la página de facebook: Simas Torreón.
*Todos los documentos que se solicitan son por duplicado.
*Usted tiene 24 horas para avisar del siniestro.
