Instituciones. La banca comercial es la institución que más reclamos tiene de acuerdo a la Condusef. (ARCHIVO)
De las 896 mil 429 acciones de defensa emprendidas por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en los primeros cinco meses de 2018, 120 mil 948 ó 13 por ciento, fueron seguimientos a reclamaciones de los clientes hacia el sector financiero supervisado.
De tales reclamaciones, más de la mitad se reportaron en contra de la banca comercial, destacó el organismo supervisor en un comunicado.
Del total de las quejas registradas por Condusef conforme cifras de la Dirección General de Desarrollo Financiero, Estadístico y de Tecnologías de Información con datos del Área de Atención a Usuarios, 54 por ciento ó 64 mil 382 fueron en contra de la banca múltiple en operación.
En tanto, 17 por ciento ó 20 mil 943 reclamos implicaron al sector de compañías de seguros; 14 por ciento o 16 mil 679 a Sociedades de Información Crediticia (Sic's); y 8.0 por ciento o nueve mil 939 a Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofom).
