La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) dio a conocer que el año pasado atendió 42 mil 901 reclamaciones en materia de seguros, 15 por ciento más con relación a las atendidas en 2016. Señaló que del total de quejas recibidas contra el sector asegurador en 2017, 42 por ciento o 18 mil 213 fueron por siniestros de autos; 38 por ciento o 16 mil 568 por seguros de vida; 10 por ciento o cuatro mil 22 por primas de daños sin considerar autos; seis por ciento o dos mil 517 por coberturas de gastos médicos mayores, y cuatro por ciento o mil 581 por accidentes personales. Precisó que 39.6 por ciento de todas las inconformidades derivó de la negativa de la aseguradora en el pago de la indemnización.
