Compra. Los chatbots están facilitando el proceso de compra. (ARCHIVO)
Con la solución Connect, la división de comercio en línea móvil del Grupo Ingenico brinda Servicios de Procesamiento de Pagos (PSP) integral, a través de chatbots transaccionales que facilitan el proceso de compra dentro de una aplicación de mensajería.
En un comunicado, la empresa explicó que los chatbots son robots que tienen la capacidad de atender consultas, requerimientos y pueden ser programados para responder preguntas y solucionar problemas de manera automática, al asociar las palabras clave.
Refirió que las empresas pueden contar con chatbots transaccionales, el cual sugiere que el proceso de compra se puede realizar dentro de la misma aplicación de mensajería, sin la necesidad de direccionar al usuario a una plataforma de pagos, que lleva el nombre de Social Media Shopping.
