En esta oportunidad les comento el caso de una persona moral que acudió a la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (PRODECON) toda vez que el Servicio de Administración Tributaria (SAT), había rechazado en varias ocasiones su solicitud de actualización de sectores específicos del "Padrón de Importadores y Sectores Específicos", para importar gasolina y diésel.
Al exponer su Queja, el apoderado legal de la contribuyente indicó que en diversas ocasiones presentó ante el SAT la referida solicitud con la finalidad de que autorizara la importación de ciertos hidrocarburos, pero las había rechazado por varios motivos, sin que supiera qué documentación o información debía aportar para obtener una respuesta favorable.
PRODECON admitió la Queja y requirió a la Administración Central de Operación de Padrones del SAT, que es la autoridad responsable del tema descrito, que señalara las razones por las cuales había rechazado la solicitud presentada por la quejosa o, en su caso, que indicara la documentación que debería aportar para subsanar las posibles inconsistencias.
Al rendir su informe, dicha autoridad señaló que la contribuyente presentó en seis ocasiones la citada solicitud de actualización del padrón de importadores, en específico al "Sector 13Hidrocarburos", mismas que fueron rechazadas debido a que se detectaron diversas inconsistencias que impidieron resolver los trámites de manera favorable; sin embargo, explicó que se encontraba a salvo el derecho de la quejosa para ingresar un nuevo trámite, cumpliendo con lo establecido en el nuevo instructivo de trámite para inscribirse en el padrón de importadores de sectores específicos, publicado en el portal del SAT el 17 de mayo de 2017.
Tal información se dio a conocer a la empresa quejosa quien presentó una nueva solicitud en la que cumplió con tales requisitos.
En seguimiento de la Queja, PRODECON requirió a la autoridad fiscal que informara el estatus que guardaba la solicitud de la contribuyente y al rendir su informe aquella indicó que resolvió procedente la solicitud de actualización y aumento de sectores específicos, en particular al "Sector 13 Hidrocarburos", por lo que la quejosa estaba en posibilidad de realizar la importación de gasolina y diésel por las Aduanas del país, situación que enseguida fue confirmada por ésta,quedando satisfecha su pretensión.
Este caso nuevamente pone de manifiesto la eficacia y sobre todo agilidad del procedimiento de Queja para solucionar las problemáticas de los contribuyentes en materia fiscal federal; incluso ante situaciones que no precisamente derivan de un acto de la autoridad que vulnere los derechos de aquellos, tal procedimiento resulta una herramienta importante para que los pagadores de impuestos conozcan los documentos, requisitos y/o información que deben aportar conforme a lo establecido en la legislación vigente o las reglas generales para subsanar las inconsistencias detectadas en los trámites o solicitudes que presenten.
Si usted tiene un problema como éste o cualquier otro que provenga de una autoridad fiscal federal, como son el SAT, IMSS, INFONAVIT o CONAGUA, incluyendo a las de los estados cuando actúan como coordinadas respecto de impuestos federales, PRODECON puede apoyarlo, por lo que lo invito a que se acerque a cualquiera de nuestras oficinas o a través de nuestra página electrónica www.prodecon.gob.mx. Le recuerdo que nuestros servicios son totalmente gratuitos.
Hasta la próxima
