Aunque sólo fue durante una hora, el sistema de atención ciudadana Call-Center del Simas Torreón dejó de operar durante la mañana.
Según el gerente, Xavier Herrera Arroyo, la falla fue en varias regiones del norte del país donde la empresa prestadora de estos servicios tiene cobertura.
Se trata de Metro-Carrier.
Fueron más de 50 llamadas las que no se pudieron atender en razón de las fallas en el servicio.
"Pero por opciones del mismo sistema, quedaron grabadas, por lo que se les empezó a dar trámite de inmediato".
El funcionario aseguró que se les confirmó de recibido al buscarlos en los números telefónicos que quedaron guardados, con otros datos de los ciudadanos que presentaron quejas, en su mayoría por la baja presión del agua.
