Trámite. Contribuyentes no obtienen toda la orientación que necesitan para realizar su trámite. (Ramón Sotomayor)
Una experiencia amarga es la que deben padecer los ciudadanos que, con el afán de cumplir con el pago de sus derechos de Control Vehicular, acuden al Centro Multipago de la Recaudación de Rentas que se localiza en el bulevar González de la Vega de la colonia Ricardo Flores Magón.
Y es que además del tiempo que regularmente se emplea en estos trámites, los contribuyentes no encuentran la forma de tener toda la orientación que necesitan, pues las tres o cuatro personas encargadas de atender al público desconocen mucha de la información que les piden en el momento.
Ayer no fue la excepción y muchos expresaron su molestia después de que la atención para canje de placas se limitó a 240 turnos, lo cual ocasionó que decenas de ellos se quedaran sin la oportunidad de replaquear pese a que llevaban horas formados.
Además, debido a que este Centro es el único donde se lleva a cabo el reembolso a quienes ya habían pagado las láminas, también es el que más saturado se encuentra; debido al reducido espacio con que dispone, en algún momento la oficina se saturó y hubo la necesidad de cerrar la puerta, lo que enojó a quienes hacían fila en la banqueta.
El titular de la Recaudación, Francisco Núñez explicó que ayer mismo se determinó ampliar la atención a todos los que acudieran al canje de placas, aunque les hicieron la aclaración de que podrían tardar horas debido a la gran asistencia de contribuyentes.
